⭐Универсальные решения проблем

Следите за новостями в паблике и в приватных беседах в разделах “Новости” и “Инциденты”.

Если инцидента нет, то приступаем к решению вашей проблемы:

1

Смена приложения

90% проблем решается просто — сменой приложения. Один и тот же ключ может работать в одном клиенте, но не работать в другом. На одном устройстве можно активировать ключ сколько угодно раз в разных приложениях.

Перезагрузка приложений и устройств

Попробуйте перезагрузить приложение, телефон и/или интернет-роутер.

2

Смена типа подключения

Попробуйте мобильный интернет вместо Wi‑Fi (и наоборот).

3

Проверка шатдауна

Если не работает на мобильном интернете любой ключ (кроме АШ), убедитесь, что у вас сейчас не шатдаун.

4

Проверьте использование ключа на устройствах

Убедитесь, что один ключ используется только на одном устройстве. В противном случае ключ перестанет работать и к серверу больше не получится подключиться даже через другие ключи этого сервера.

Вы можете перенести ключ на другое устройство — просто сначала удалите его на предыдущем устройстве и не активируйте там снова. Такой перенос можно делать несколько раз, но частые перемещения между устройствами со временем могут привести к блокировке ключа.

Этот пункт не касается публичных бесплатных ключей.

Если ничего не помогает, напишите мне в личные сообщения в Telegram.